BobDirect, handelsnaam van Kiel Commerce (KvK-nummer 96379499, btw-nummer NL005206641B34), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Contact: +31 6 31230026.
Via het aanvraagformulier op de website worden de volgende gegevens verwerkt:
Deze gegevens worden door de klant zelf ingevoerd en bij het versturen van de aanvraag doorgestuurd naar WhatsApp. Bij het invullen van het formulier wordt geen account aangemaakt.
Voor de eigen bedrijfsvoering en fiscale administratie houdt BobDirect daarnaast een klanten- en rittenoverzicht bij in een beveiligde database (Supabase, gehost in de EU). Hierin kunnen naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en notities van klanten worden vastgelegd, samen met ritgegevens zoals datum, route, prijs en betaalstatus. Deze gegevens worden door de chauffeur zelf ingevoerd, niet automatisch via het aanvraagformulier.
Alleen de eigenaar van BobDirect heeft, na inloggen met een persoonlijk account, toegang tot deze gegevens.
De adresgegevens worden uitsluitend gebruikt om de rit te plannen en uit te voeren: het bepalen van de rijafstand voor de prijsindicatie, en het doorgeven van de rit aan de chauffeur via WhatsApp.
Voor het zoeken naar adressen maakt de website gebruik van OpenStreetMap (Nominatim), een externe, publieke dienst. Ingetypte zoektermen worden naar deze dienst verstuurd om passende adressen te tonen. BobDirect heeft geen invloed op hoe deze externe dienst met zoekopdrachten omgaat; raadpleeg hiervoor het privacybeleid van OpenStreetMap.
Gegevens worden gedeeld met WhatsApp (Meta) op het moment dat een aanvraag wordt verstuurd, aangezien de aanvraag via WhatsApp aan BobDirect wordt doorgegeven. De klantenadministratie wordt opgeslagen bij Supabase (EU-regio), die als verwerker optreedt. Verder worden gegevens niet aan derden verstrekt, verkocht of voor andere doeleinden gebruikt.
Gegevens uit het aanvraagformulier worden niet apart door BobDirect opgeslagen; deze verlopen via WhatsApp en vallen buiten het opslagsysteem van BobDirect.
Klantgegevens in de administratie (zie hierboven) worden geanonimiseerd zodra een klant 2 jaar geen rit meer heeft gehad. Ritgegevens (zonder herleidbare klantgegevens) worden 7 jaar bewaard, in verband met de fiscale bewaarplicht.
U heeft het recht om inzage, correctie of verwijdering te vragen van gegevens die BobDirect over u heeft, voor zover die niet al bij WhatsApp zelf liggen. Neem hiervoor contact op via [+31 6 31230026].
BobDirect kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is steeds via de website raadpleegbaar.
BobDirect — handelsnaam van Kiel Commerce
KvK-nummer: 96379499
Btw-nummer: NL005206641B34
Telefoon / WhatsApp: +31 6 31230026